Lumis

A Contax é uma empresa inovadora, que vem impulsionando o serviço de contact center no Brasil. Investindo em tecnologia e qualificação do atendimento, a empresa rapidamente se tornou um expoente desse mercado. A adoção da plataforma Lumis Portal em sua iniciativa de intranet tornou viável a distribuição de conteúdo crítico para os milhares de pontos de atendimento da empresa, garantindo informação atualizada e segura, diminuindo o tempo de atendimento por cliente e alavancando o desempenho do negócio.

Em posição de liderança no mercado de contact center, a Contax vem expandindo seu portfólio de serviços, para ser a única companhia de Business Process Outsourcing (BPO) especializada na gestão do relacionamento com consumidor (CRM).